Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Sneaker Rabatte Geschäft! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandoptionen und unserer Rückgabepolitik.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Zahlung. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren. Bestellungen aus Asien und bestimmten abgelegenen Regionen werden nicht bearbeitet.

Rückgabe & Umtausch

Rückgabebedingungen

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um uns mitzuteilen, dass Sie die Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten. Die Ware muss:

• Im Originalzustand sein (ungetragen und unbenutzt)
• Alle Original-Etiketten und Verpackungen enthalten
• Den beigefügten Lieferschein oder Kaufbeleg enthalten

Rückgabe- und Umtauschprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine Rückgabe-/Umtauschanfrage an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: „Rückgabe-/Umtauschanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
• Artikelname und Größe
• Grund für Rückgabe/Umtausch
• Bei Umtausch: Gewünschte Alternative (Artikelname und Größe)

Schritt 2: Warten Sie auf unsere Bestätigung

Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen mit einer Rücksendebestätigung und weiteren Anweisungen bei Ihnen melden.

Schritt 3: Senden Sie die Ware zurück

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie den Lieferschein bei. Bitte verwenden Sie einen versicherten Versanddienst.

Rücksendeadresse:

Sneaker Rabatte Geschäft
Landsberger Allee 27
56467 Berlin, Deutschland

Schritt 4: Bearbeitung Ihrer Rückgabe

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Erstattungen

Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben:

• Kreditkarte/PayPal: 3-10 Werktage (abhängig von Ihrer Bank)
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Umtausch

Bei Größen- oder Modellwechsel fallen keine zusätzlichen Kosten an, sofern der neue Artikel den gleichen Preis hat.

Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden den defekten Artikel kostenlos ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten anbieten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unserer Versand- und Rückgabepolitik stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected] (Antwortzeit: 1-2 Werktage)

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen auf rabattsportschuhe.com.

Stand: [Datum der letzten Aktualisierung]